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    吉林11选五走势图:行业标准先行 家纺行业电商无惧退货新规 2013-05-14

    广东11选择5合买诈骗案 www.t3t1.com 日前,《消费者权益?;しㄐ拚?草案)》被首次提交审议,草案中有一条提出“经营者通过电话、电视、网络等远程方式销售的商品,无论是否存在质量 缺陷,消费者都有权自收到商品之日起7日内退货”,新草案的发布对于网络销售产品来说,无疑增加了限制条款。然而,对于日渐注重电子商务渠道的家纺行业来 说,本次消费者权益?;しㄐ拚莅傅墓疾⑽丛谛幸的诨竦迷て诘墓刈?,部分家纺电商表示,“7天无理由退货条款”早已先于提案,在行业内实施多时。

    作为首个互联网新锐潮流家居品牌,觉家居电子商务经理贾成伟对记者说:“自2011年扎根电子商务以来,我们就为消费者提供了7天无理由退货服务,因此 新提案对品牌的经营并无影响?!逼渌缏蘩?、水星、梦兰、富安娜、博洋等家纺行业内的一线品牌给出的答案也基本一致,他们均称,7天无理由退货条款是天猫 商城自身的规定,品牌在进驻天猫商城时,就已经签订了该项条款。

    而对于由退货引发的运费问题,贾成伟表示,因产品质量问题所引发的退货 情况,由商家承担,若因消费者个人原因而退货,则由消费者承担运费?!暗俗畲笙薅鹊丶跎偎鹗?,觉家居会为消费者购买运费险,价格由几角钱至几元钱不 等,一旦发生退货情况,消费者会获得一定额度的现金赔偿?!痹诓煞弥?,记者还了解到,除了为消费者提供购买运费险等增值服务外,有些商家甚至还提供了高于 草案标准的超值服务。如唯家佳专业家纺B2C门户网站就为消费者提供了货到付款、30天免费退换货、24小时客服在线等服务。

    由此可 见,新提案的公布对于以天猫商城为代表的一些B2C网站并无太大影响。贾成伟说:“草案的主要意义在于针对另外一部分没有支持7天无理由退货服务的商家, 也就是C类商家,要求他们与B类商家提供相同的服务,从制度的角度来保证消费者的利益,同时营造更加公平合理的竞争环境?!?/p>

    对于本次消 费者权益?;しㄐ拚莅腹加泻蜗质狄庖?,上海劲释咨询有限公司品牌顾问刘拓给出的答案是:“提案中7天无理由退货,其实是对家纺电子商务行业内已有的 ‘潜规则’进行了明文规定。现在,大部分的家纺电商都已经做到了这项服务,新草案所起到的作用主要是进一步?;は颜呷ㄒ?,避免消费者购买到品质不佳的商品?!保ɡ丛矗褐泄闹?/p> 本文来源:网易家居

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